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Ticketbefehle

Ticket erstellen​

/ticket [reason:Grund]

Anstelle eines Grundes können Nutzer mit einer Managerolle auch einen Nutzer angeben, für den das Ticket erstellt werden soll, oder eine Ticketkategorie.

Nutzer oder Rolle zum aktuellen Ticket hinzufügen​

/tickets add [user:Nutzer oder Rolle]

Nutzer oder Rolle vom aktuellen Ticket entfernen​

/tickets remove [user:Nutzer oder Rolle]

Ticket schließen​

/close [reason:Grund]

Dies wird dem Nutzer eine PN senden, wenn diese Einstellung im Dashboard aktiviert ist.

Ticket löschen​

/delete

Um Tickets zu löschen braucht man eine der Ticket-Manager-Rollen oder die Berechtigung "Server verwalten".

Claiming​

warning

Diese Befehle bzw. dieser Button ist nur verfügbar, wenn Claimen in den Einstellungen aktiviert wurde.

  • claim oder Button auf der Ticketnachricht: Claimt das aktuelle Ticket.
  • claim <Anderer Nutzer>: Überträgt das aktuelle Ticket an den anderen Nutzer.

Geschlossenes Ticket wieder öffnen​

Button auf der Ticket-geschlossen-Nachricht

Tickets & Transcripte anzeigen​

/tickets list [user:Nutzer state:Filter]

Zeigt alle Tickets des Servers an, optional anhand eines Nutzers oder des Status gefiltert.

Ticket in andere Kategorie verschieben​

/tickets move category:Neue Kategorie

Dies wird die Anfangsnachricht vom Ticket erneut senden und, wenn Kanäle für die Tickets verwendet werden, ggf. die Kategorie des Kanals ändern.

Ticketembed erstellen​

Bereitet ein Ticketembed vor. Es können weitere, benutzerdefinierte Buttons für verschiedene Ticketkategorien hinzugefügt werden.

Nach der Erstellung kannst du die Nachricht mit unserem Nachrichteneditor anpassen.

ticketembed [<Titel> <Beschreibung> <Buttontext>]

Statistiken ansehen​

stats tickets [<Zeitpunkt, ab dem Statistiken über Tickets gesammelt werden>]

Transcript speichern​

/transcript

Wenn du verhindern möchtest, dass das Transcript in den Kanal gesendet wird (bzw. der Bot überhaupt antwortet), verwende den folgenden Befehl:

/transcript

Ticket umbenennen​

/tickets name name:Neuer Ticketname